Terug naar overzicht

Vacature

Servicedesk medewerker

Jouw dag begint met een goede kop koffie of thee en een grondige check van de status van ons ticketsysteem. Slim om zo te starten want je weet nooit hoe jouw dag echt gaat verlopen. Jij bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, je houdt ook de monitoring bij klanten in de gaten. Daarnaast verzorg je succesvolle back-ups en help je mee met het klaarmaken van bestellingen.

Jij zorgt ervoor, samen met je collega’s, dat alle ICT-zaken bij onze klanten accuraat en goed functioneren. Zowel het netwerk, de infrastructuur als de automatisering op de werkplek doen het door jouw inzet optimaal. Hierdoor kunnen de medewerkers van onze klanten lekker aan de slag zonder dat de automatisering ze in de steek laat!

  • Je beantwoordt vragen van klanten per telefoon en per email
  • Je lost eventuele problemen snel en effectief op
  • Je denkt mee met de klant en je collega’s over de inzet van ICT-middelen
  • Je ondersteunt ons Sales Support Team met bestellingen voor de klant
  • Je assisteert op het gebied van monitoring en back-ups

De W.T. in onze naam staat voor ‘Working Together’ en dat is wat wij iedere dag weer doen! Al meer dan 20 jaar zijn we gespecialiseerd in het installeren, onderhouden en innoveren van computernetwerken en -systemen, voor meer dan 200 klanten in verschillende branches, regio’s en landen.

W.T. International is, samen met W.T. Training, W.T. Privacy en W.T. Solutions, onderdeel van de W.T. Group. Met onze wortels in de Rotterdamse haven wordt er hard gewerkt om onze klanten te voorzien van een eerlijk advies, passende oplossingen en een eersteklas service. Deze ‘top of the bill’ dienstverlening wordt geleverd door een hecht en jong team. Samenwerken, kritisch durven zijn, met elkaar lachen en elkaar helpen staan hierbij centraal. Op deze manier kunnen en durven we iedere ICT-uitdaging aan en weten steeds meer klanten ons te vinden.

Het is dan ook onze ambitie om bij de top van de Rotterdamse ICT-bedrijven te horen!

Kom je bij ons werken als ICT-beheerder dan zorgen wij voor:

  • Een professionele, no-nonsense en gezellige werkomgeving met bijna 40 collega’s
  • Een uitstekende begeleiding tijdens jouw inwerkperiode en daarna
  • Ruime mogelijkheden om je te ontwikkelen in de richting die jij leuk vindt en door te groeien
  • Een laptop, mobiele telefoon en, afhankelijk van de invulling van de werkzaamheden, eventueel een auto van de zaak
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden met een collectieve zorgverzekering en een doorlopende reisverzekering
  • Aandacht voor jouw werkgeluk, ergonomische werkplekken, vers fruit op kantoor, coaching en leuke teamactiviteiten
  • En uiteraard een salaris dat past bij jouw opleiding, ervaring en wat je gaat doen

Ben jij de collega die we zoeken?

  • Je hebt een ICT-diploma op mbo-4 niveau en bij voorkeur 1 of 2 jaar relevante werkervaring
  • Je bent bekend met Microsoft Windows, Office, Server, Exchange, AD, Switches, firewalls en routers
  • Je denkt en werkt oplossingsgericht, neemt graag initiatief en je bent een echte doorzetter
  • Je hebt een flexibele werkhouding, je kan snel schakelen tussen de verschillende soorten werkzaamheden, ook meedraaien in oproepdiensten buiten kantoortijd of een klus afronden na werktijd is geen probleem voor jou
  • Je hebt een rijbewijs en woont bij voorkeur in de regio Rotterdam
  • Je bent communicatief sterk, jouw Nederlands is uitstekend en je Engels is ook goed
  • Je bent representatief, hebt een brede interesse, bent prettig in de omgang en je vindt het leuk om met verschillende klanten contact te hebben

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld!

Herken jij jezelf in deze leuke en zelfstandige ICT-functie?

Stuur dan een mail met je cv en korte toelichting naar jobs@wti.nl. (Vermeld in de onderwerpregel ‘Servicedesk medewerker’).

Heb je vragen of wil je meer informatie? Dan kun je ook naar dit adres mailen, je krijgt dan binnen drie werkdagen antwoord van ons.

Terug naar overzicht
© 2020 W.T. International B.V. | Alle rechten voorbehouden | Algemene Voorwaarden